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  • 基本信息

  • 職位描述

    工作職責(zé):
    1.給客戶提供預(yù)約、保養(yǎng)、維修及提供咨詢服務(wù);
    2.接車登記,記錄客戶車輛故障并估算發(fā)生費(fèi)用;
    3.對顧客提出車輛維護(hù)保養(yǎng)和使用方面的建議;
    4.跟進(jìn)車輛維修進(jìn)度,協(xié)調(diào)配件等解決客戶問題;
    5.客戶投訴處理及跟蹤反饋;

    基本要求:
    1.1年同等崗位相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或有其他營銷經(jīng)驗(yàn);
    2.形象佳,語言表達(dá)清晰;
    2.熟悉接車流程和相關(guān)服務(wù)理念;
    3.持有C1駕照,能熟練駕駛;

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