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物業(yè)經(jīng)理 8-15K元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理各項(xiàng)管理規(guī)定、作業(yè)流程及各種相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性文件,并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行,規(guī)范員工行為,提高工作效率;
    2、負(fù)責(zé)保潔綠化、停車場(chǎng)、消防安全、客戶服務(wù)、工程等方面的全面管理工作;
    3、負(fù)責(zé)制定現(xiàn)場(chǎng)安全、環(huán)境、消防工作計(jì)劃,并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;
    4、負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門各崗位的巡視檢查,審核各部門報(bào)表,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取調(diào)整措施;
    5、組織檢查消防設(shè)施的維護(hù)檢修,確保各類消防設(shè)施處于良好工作狀態(tài);
    6、負(fù)責(zé)解決或協(xié)調(diào)處理業(yè)主的投訴,及時(shí)與業(yè)主溝通,努力提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主的滿意率,降低投訴率,處理緊急事事件并及時(shí)上報(bào);
    7、負(fù)責(zé)建立應(yīng)急預(yù)案,對(duì)重大險(xiǎn)情和不可抗力事件,做到及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并妥善解決。

    任職資格:
    1、大專及以上學(xué)歷,工商管理或物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
    2、五年以上寫字樓、商業(yè)地產(chǎn)等物業(yè)公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
    3、熟悉物業(yè)經(jīng)營、客戶服務(wù)、消防、治安、工程運(yùn)作等方面的管理工作,有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)安保、保潔、綠化管理工作經(jīng)驗(yàn);
    4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識(shí),有豐富客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力,掌握良好的投訴事件,并能處理各類突發(fā)事件。

    能力突出者,可應(yīng)聘物業(yè)總監(jiān)職位
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