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中山市展盈房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：中山東區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、熟悉所負(fù)責(zé)區(qū)域/崗位的基礎(chǔ)知識(shí)，簡(jiǎn)要解答好客戶咨詢； 
    2、協(xié)助物業(yè)主管負(fù)責(zé)整個(gè)客服部日常管理工作；
    3、每個(gè)工作日提前到崗，檢查所有當(dāng)值人員的儀容儀表及到崗情況，有缺崗的應(yīng)及時(shí)合理地做出安排，確保前臺(tái)服務(wù)正常運(yùn)行；
    4、不定期對(duì)未完成之服務(wù)重點(diǎn)關(guān)注并督促客服助理跟進(jìn)解決，必要時(shí)直接跟進(jìn)解決，對(duì)重大事件的處理必須跟進(jìn)；
    5、督導(dǎo)客服前臺(tái)/助理的日常工作，按公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求為客戶提供服務(wù)；
    6、做好客戶服務(wù)的統(tǒng)計(jì)，并抽查服務(wù)完成質(zhì)量，對(duì)有償服務(wù)進(jìn)行登記，并跟進(jìn)費(fèi)用收繳和回訪；
    7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作； 
    任職要求
    1、**1.63cm以上，形象佳；
    2、懂得基本接人待物禮儀, 具有良好的溝通表達(dá)能力，能及時(shí)為業(yè)主提供高效服務(wù)，為人積極主動(dòng)，熱情有耐心，有責(zé)任心和良好的服務(wù)精神； 
    3、兩年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任一年以上物業(yè)管理職務(wù)；
    4、有較好的服務(wù)禮儀及服務(wù)意識(shí)，能開展專業(yè)的服務(wù)禮儀及商務(wù)禮儀培訓(xùn)；
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在咸寧就業(yè)網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
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    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 朱小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 中山市東區(qū)中山五路68號(hào)中天商務(wù)樓2-3層

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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