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  • 1天前

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  • 8年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):保險(xiǎn),交通/運(yùn)輸/物流,汽車/摩托車
  • 員工人數(shù):50—100人
  • 成立日期:2010年11月1日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    職位描述
    1、整合、維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫,保證客戶檔案的準(zhǔn)確性和完整性
    2、收集客戶的反饋,及時處理并解決客戶投訴,針對客戶投訴反映的問題制定改善措施;
    3、為各業(yè)務(wù)部門提供支持,定期與各業(yè)務(wù)部門分析客戶的滿意度情況,從而有效改善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,提升客戶滿意度及銷售、產(chǎn)值
    任職要求:
    1、大專或以上學(xué)歷
    2、思維敏捷,善于交際,有果斷的決策能力和溝通能力
    3、有較好的組織、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力。
    上班地點(diǎn):汕頭市金平區(qū)大學(xué)路金平工業(yè)區(qū)一片區(qū)上汽大眾
    上班時間:09:00-18:00  月休4天,國家節(jié)假日另增加

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