北京工單處理投訴客服
一、崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)對(duì)公司客戶的投訴問題按內(nèi)部投訴處理規(guī)范進(jìn)行處理，通過公司后臺(tái)電話回復(fù)客戶解決問題，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、崗位要求
1.高中/中專及以上學(xué)歷，熟悉電腦基本操作，打字等。
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，耐心具親和力，細(xì)心穩(wěn)重。
3.有無經(jīng)驗(yàn)均可。
三、工作時(shí)間：
行政班次：8:30-12:30；14：00-18：00，輪休，月休6-8天。
四、福利待遇
基本工資+績(jī)效提成+推薦獎(jiǎng)；
全職簽訂正式勞動(dòng)合同、購(gòu)買六險(xiǎn)一金；實(shí)習(xí)簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)；
豐富多彩的活動(dòng)福利：生日會(huì)，節(jié)日活動(dòng)，關(guān)懷禮品，年終獎(jiǎng)等；
配備員工休息室（提供飯?zhí)茫⒉t，冰箱），活動(dòng)室，閱讀角，健身室等；
享受帶薪年假、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等國(guó)家法定假日；
五、職業(yè)發(fā)展
公司關(guān)注員工發(fā)展，為每個(gè)層級(jí)的員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，為員工搭建豐富多向的發(fā)展平臺(tái)，不定期組織內(nèi)部競(jìng)聘晉升機(jī)會(huì)。
健全的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，完善的職業(yè)生涯規(guī)劃；
縱向可從客服文員向現(xiàn)場(chǎng)班長(zhǎng)，話務(wù)主管和運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位晉升；
橫向可從客服文員向質(zhì)檢專員、培訓(xùn)專員，綜合支撐崗位發(fā)展。
工作地點(diǎn)：梅州市梅縣區(qū)嘉應(yīng)西路61-65號(hào)中金大廈6樓（江北西橋頭）
招聘郵箱：
[email protected]招聘電話：0753-2328225/15219173813（微信同號(hào)）（請(qǐng)辦公時(shí)間聯(lián)系，法定節(jié)假日休息）
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在咸寧就業(yè)網(wǎng)上看到的，謝謝！