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該崗位平均薪資 4660元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、負責部門日常工作的協(xié)調(diào)與客服團隊管理,內(nèi)外部門關(guān)系協(xié)調(diào)處理,前臺、區(qū)域管家各崗位分工;
    2、負責部門各類計劃的擬定和監(jiān)督實施情況;
    3、負責本部門業(yè)務培訓的策劃、組織、實施、考核;
    4、負責管理服務中心內(nèi)發(fā)生的重大投訴和重要客戶投訴的跟進、處理;
    5、根據(jù)部門工作情況,提出工作建議、管理方案,及完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
    6、負責物業(yè)管理費用催收及開展社區(qū)文化活動相關(guān)工作;
    7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作事項。
    任職要求:
    1、年齡:25-45歲;大專以上學歷,3年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗,1年以上管理層經(jīng)驗,有品牌企業(yè)同等崗位工作崗位優(yōu)先考慮;
    2、有親和力,善于溝通,有較強的客戶服務意識和耐心細致的服務精神;
    3、勤奮勤快,吃苦耐勞,服從工作安排和分配,抗壓能力強。
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