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  • 基本信息

  • 職位描述

    1、具備合同管理能力,按照總公司要求與各項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)接并及時(shí)上報(bào)備案;
    2、熟悉項(xiàng)目管理職責(zé),按照總公司要求適時(shí)對(duì)每天司機(jī)在項(xiàng)目上的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行登記、整理、分析,然后匯總到總公司進(jìn)行梳理分析;
    3、針對(duì)項(xiàng)目客戶制定系列回訪計(jì)劃,定時(shí)定期維護(hù)客戶與公司長(zhǎng)期的合作關(guān)系;
    4、熟悉項(xiàng)目運(yùn)作流程,監(jiān)控公司車輛在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況,合理地對(duì)車輛運(yùn)營(yíng)進(jìn)行調(diào)度管理;
    5、完成公司與項(xiàng)目的對(duì)賬結(jié)算管理,監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,保持項(xiàng)目良性運(yùn)作;
    6、維護(hù)客戶與司機(jī)的合作關(guān)系;
    7、對(duì)接客戶投訴接聽(tīng),跟進(jìn)投訴進(jìn)展,匯總整理投訴報(bào)表并上報(bào)總公司、通知子公司;
    8、對(duì)在運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目與流失項(xiàng)目,建立數(shù)據(jù)庫(kù),做好匯總登記備案,上報(bào)總公司分析情況;
    9、具備團(tuán)隊(duì)管理能力,適時(shí)監(jiān)控團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理質(zhì)量;
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