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天貓客服主管 5-8K元/月 有料
該崗位平均薪資 3758元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門(mén)成員熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和客戶(hù)溝通技巧,部門(mén)成員之間的工作協(xié)調(diào),保證部門(mén)成員各盡其職;
    2、負(fù)責(zé)部門(mén)成員工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度的監(jiān)督、考核,提高部門(mén)成員的工作效率;
    3、與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)工作,優(yōu)化部門(mén)之間的業(yè)務(wù)銜接;
    4、售后服務(wù)的全面跟蹤、管理工作,保證售后工作的全面落實(shí),建立良好的客戶(hù)關(guān)系管理,維護(hù)公司形象;
    5、匯總客戶(hù)反饋的產(chǎn)品信息,及時(shí)與相關(guān)部門(mén)討論,提出解決方案;
    6、積極完成上級(jí)交付的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
    任職資格:2年以上天貓店鋪售后客服主管經(jīng)驗(yàn),必須有燈飾經(jīng)驗(yàn)。
    單休,宿舍2人/間,熱水空調(diào)一應(yīng)俱全。 
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在咸寧就業(yè)網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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