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客服專(zhuān)員 面議 有料
該崗位平均薪資 4837元/月
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上饒華宏名通汽車(chē)有限公司

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  • 1周前

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  • 5年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：汽車(chē)/摩托車(chē)
  • 注冊(cè)資金：
  • 員工人數(shù)：1000人以上
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：信州區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：16歲以上-60歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    工作內(nèi)容：
    1、監(jiān)督客戶(hù)滿(mǎn)意度，做好客戶(hù)不滿(mǎn)意的補(bǔ)位，進(jìn)行客戶(hù)關(guān)懷、延伸客戶(hù)關(guān)系；
    2、通過(guò)電話(huà)、現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)等形式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪，并對(duì)回訪結(jié)果進(jìn)行分析；
    3、調(diào)查并分析客戶(hù)滿(mǎn)意度，提出改進(jìn)建議，及時(shí)處理問(wèn)題客戶(hù)，及時(shí)上報(bào)重大事項(xiàng)；
    4、接聽(tīng)服務(wù)來(lái)電，記錄來(lái)電客戶(hù)信息并受理客戶(hù)預(yù)約；
    5、做好客戶(hù)信息的收集及檔案管理工作，定期檢查，確�？蛻�(hù)檔案齊全。
    職位要求：
    1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，客服、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
    2、一年以上客服或呼叫工作經(jīng)驗(yàn)；
    3、熟悉各類(lèi)辦公軟件的運(yùn)用，具備較強(qiáng)的溝通能力，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；
    4、為人正直、誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)。
    工作時(shí)間：
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在咸寧就業(yè)網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 張女士

    • 電       話(huà)：

    • 工作地址： 三清山中大道599號(hào)三清國(guó)際花園

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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