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  • 2天前

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  • 5年

    會員等級

  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：通信/電信,金融/銀行,咨詢/顧問
  • 注冊資金：1000萬－5000萬
  • 員工人數(shù)：50人以下
  • 成立日期：2019年5月21日
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：佛山禪城區(qū)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：18歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：高中以上

    • 住宿情況：不解決住宿問題

  • 職位描述

    【工作職責(zé)】
    1.全面負(fù)責(zé)呼叫中心現(xiàn)場管理工作和組員反饋處理工作；
    2.協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理制訂現(xiàn)場管理制度、紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)；
    3.協(xié)助負(fù)責(zé)組員服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)制定及監(jiān)控；
    4.負(fù)責(zé)呼叫中心安全生產(chǎn)管理；
    5.負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行校準(zhǔn)；
    6.負(fù)責(zé)監(jiān)控的結(jié)果分析，并提出改善建議；
    7.負(fù)責(zé)外呼服務(wù)營銷腳本以及目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)的認(rèn)證；
    8.負(fù)責(zé)客戶反饋熱點(diǎn)分析
    9.負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施流程、進(jìn)度的督導(dǎo)；
       
    【工作要求】
    1、男女不限，高中及以上學(xué)歷，溝通協(xié)調(diào)能力好，具備較好的團(tuán)隊(duì)管理能力和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力。
    2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語間清晰，會講和聽懂粵語者優(yōu)先，具備良好的學(xué)習(xí)能力。
    3、熟悉辦公軟件，能處理日常文案報表工作。
    4、工作責(zé)任心強(qiáng)，有移動項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
       
    【福利】
    （1）薪資具體面議
    （2）轉(zhuǎn)正購買五險、享受各類帶薪休假，例如國家法定節(jié)假日、帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等；
    （3）公司不定期舉辦豐富的團(tuán)隊(duì)班余生活；
    （4）工作滿一年享受5天帶薪年假；
       【工作時間】
    行政班制 9：00-12：30，13：30-18：00（工作8小時，中午1小時休息），周末單雙休，月休6-8日。
    聯(lián)系我時，請說是在咸寧就業(yè)網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 何小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 廣東省佛山市華遠(yuǎn)東路12號華遠(yuǎn)商業(yè)大廈5樓 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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