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  • 基本信息

    • 工作地點：汕頭金平區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：女

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：商業(yè)

    • 年齡要求：22歲以上-30歲以下

    • 工作經(jīng)驗：2年

    • 學(xué)歷要求：中專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1、負(fù)責(zé)每周配合商場品質(zhì)巡場，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)；
    2、負(fù)責(zé)商場客流指引、現(xiàn)場咨詢，協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時給予處理反饋；
    3、負(fù)責(zé)商場服務(wù)接待的日常工作：客訴與突發(fā)事件處理、廣播管理、記錄客戶意見和建議；
    4、負(fù)責(zé)促銷活動中各類贈品與抵用券登記發(fā)放與退款；
    5、負(fù)責(zé)VIP卡的申辦、積分的查詢、兌獎等；
    6、負(fù)責(zé)商場社群日常運營：線上回復(fù)、社群互動（通過福利官人設(shè)制造熱點，利用各類游戲與用戶互動，提升關(guān)注用戶的活躍度和粘度）、企業(yè)微信與社群運營活動配置與數(shù)據(jù)反饋等。

    任職要求：
    1、身高158cm以上，形象氣質(zhì)佳；
    2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的語言表達(dá)能力，待人接物具有親和力；
    3、性格活潑、有耐心，喜歡與人打交道，具備一定的溝通能力、抗壓能力；
    4、做事細(xì)心，能熟練運用辦公軟件：WORD，EXCEL等；
    5、有1年以上商場客服/行政前臺/酒店前臺任職經(jīng)驗優(yōu)先錄用。
    聯(lián)系我時，請說是在咸寧就業(yè)網(wǎng)上看到的，謝謝！

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