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三包索賠員（有餐補(bǔ)） 3-6K元/月
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南寧嘉華車輛維修有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：南寧興寧區(qū)

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：高中以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    一、穩(wěn)定客戶情緒。
    二、針對(duì)客戶投訴問題收集并準(zhǔn)備相關(guān)材料，提醒客戶帶齊保修所需資料。
    三、與技術(shù)經(jīng)理溝通，以獲得其支持與協(xié)作。
    四、了解投訴索賠問題，并檢查相關(guān)手續(xù)。
    五、針對(duì)投訴問題，負(fù)責(zé)故障件的原因分析，并由技術(shù)經(jīng)理鑒定重大問題。
    六、確認(rèn)是質(zhì)量問題，制作好索賠委托書，與備件庫協(xié)調(diào)，做好索賠備件的準(zhǔn)備。并跟維修技師進(jìn)行溝通。
    七、經(jīng)索賠鑒定非質(zhì)量問題，則須與客戶做好說明與溝通，提供使用與保養(yǎng)、備件更換的建議。八、指導(dǎo)客戶在結(jié)算單上簽字確認(rèn)。
    九、做經(jīng)束性的總結(jié)，對(duì)索賠處理過程進(jìn)行說明、解釋。
    十、開具發(fā)票，將發(fā)票信息錄入R3系統(tǒng)。
    十一、配合備件部門進(jìn)行索賠舊件的管理，索賠舊件的篩選及出入庫管理。
    十二、負(fù)責(zé)按廠家的要求返還發(fā)生索賠的故障件及故障件的確認(rèn)情況。
    任職資格：
    1、具有2年以上汽車維修經(jīng)驗(yàn)或持有相關(guān)證件；
    2、良好的溝通能力、理解說明資料和信息的能力；
    3、在環(huán)境改變時(shí)能接受額外的或不同的工作；
    4、善于學(xué)習(xí)并運(yùn)用新信息、新工具和新工藝而無需花費(fèi)過多資源和時(shí)間。
    工作時(shí)間：08：30-12：00 13：30-17：30
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在咸寧就業(yè)網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 陸小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 南寧市邕武路8號(hào)獅山檢測站（車管所）內(nèi) 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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