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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、負(fù)責(zé)受理客戶提出的預(yù)約維修請(qǐng)求或向客戶提出預(yù)約維修建議,經(jīng)客戶同意后,辦理預(yù)約手續(xù)。 2、負(fù)責(zé)接待咨詢業(yè)務(wù)的客戶或前來(lái)企業(yè)送修車(chē)輛的客戶,認(rèn)真詢問(wèn)客戶的來(lái)意與要求。   
    3、負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對(duì)送修車(chē)輛技術(shù)進(jìn)行診斷,確定維修內(nèi)容和大致期限。   
    4、負(fù)責(zé)維修報(bào)價(jià),決定客戶的進(jìn)廠維修時(shí)間和預(yù)約維修費(fèi)用。   
    5、負(fù)責(zé)與客戶及車(chē)間維修人員辦理維修車(chē)輛的交車(chē)手續(xù)。   
    6、負(fù)責(zé)維修業(yè)務(wù)的日常進(jìn)度監(jiān)督。   
    7、負(fù)責(zé)對(duì)維修增項(xiàng)意見(jiàn)的征詢與處理。   
    8、負(fù)責(zé)將竣工車(chē)輛從維修車(chē)間接出,檢查車(chē)輛外觀技術(shù)狀況及有關(guān)隨車(chē)物品,通知客戶提車(chē),準(zhǔn)備客戶接車(chē)資料。   
    9、負(fù)責(zé)接待前來(lái)提車(chē)的客戶,引導(dǎo)客戶視檢竣工車(chē)輛,向客戶匯報(bào)維修情況,辦理結(jié)算手續(xù),恭送客戶。 
    任職要求
    .年齡要求: 20-35 歲 1、20-35歲,中專(zhuān)以上學(xué)歷;
    2、了解汽車(chē)方面專(zhuān)業(yè)知識(shí),有1年以上服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn);
    3、有汽車(chē)駕駛經(jīng)驗(yàn)及駕駛證優(yōu)先考慮。 

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