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樓層經(jīng)理 面議 有料
該崗位平均薪資 3619元/月
社會保險工作餐優(yōu)質企業(yè)...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    1.根據(jù)飯店和部門的工作程序和制度,管理督導整個客房樓層的日常工作2.安排員工班次及休假,做好員工請假的記錄,并根據(jù)接待任務安排和調動人員3.監(jiān)督評估樓層領班、員工工作表現(xiàn),獎罰分明4.公正、合理的處理員工之間的人際關系,鼓舞員工士氣5.協(xié)助客房部經(jīng)理計劃并安排員工業(yè)務操作技能和程序及飯店規(guī)章制度的培訓6.檢查樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生、并保持良好的狀態(tài)7.檢查所有貴賓房和長住房的情況,記錄并滿足貴賓和長住客的特別要求及忌諱8.每日抽查房間不少于總房間數(shù)的20%,做好記錄,確保客房的清潔和物品擺放標準及設備運轉正常9.合理安排并檢查樓層計劃衛(wèi)生工作10.安排房間地毯及通道地毯的清潔,并做好記錄。11.協(xié)助經(jīng)理處理客人投訴、定期訪問賓客,做好物品遺失或損壞的記錄12.閱讀房務中心交班記錄,檢查每日領班的各種報表13.與其他相關崗位進行必要的溝通,尤其是保持與前臺和工程部的聯(lián)絡、溝通,保證客房的正常出租14.記錄所有事故及異常情況,通知經(jīng)理15.協(xié)助庫管控制客用物品和清潔物品的領用和消耗16.出席飯店和部門的有關會議,并做好記錄,主持樓層班前例會17.充分作用和合理利用能源,保持良好環(huán)境18.完成客房部經(jīng)理安排的其他工作任務
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