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  • 1周前

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  • 6年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):50—99人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    職位要求:
    1.客服推薦產(chǎn)品回答顧客疑問促進(jìn)顧客購(gòu)買;
    2.妥善處理顧客問題售前售后服務(wù)退換貨管理中差評(píng)處理;
    3.跟進(jìn)訂單解決客服物流查件、催單并進(jìn)行登記、反饋和跟進(jìn);
    4.按要求拆分合并訂單、修改郵費(fèi)價(jià)格收貨地址產(chǎn)品屬性等及時(shí)添加訂單備注;
    5.熟悉產(chǎn)品知識(shí)及時(shí)關(guān)注、反饋庫(kù)存狀態(tài)及咨詢中遇到的各種問題;
    6.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)烈;
    7.性格開朗,積極性強(qiáng)
    8.有創(chuàng)業(yè)精神
    9.需要上晚班(早班時(shí)間:8:30-16:30、15:30-23:00)
    無(wú)經(jīng)驗(yàn)者的硬性條件:打字速度快,熟悉辦公軟件操作,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在咸寧就業(yè)網(wǎng)上看到的,謝謝!
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