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誠聘客服主管/經(jīng)理 面議 有料
該崗位平均薪資 4822元/月
優(yōu)質企業(yè)...
湛江市普耐德電子科技有限公司

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  • 1周前

    最近登錄

  • 6年

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：計算機軟件
  • 注冊資金：
  • 員工人數(shù)：1—49人
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：湛江霞山區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：16歲以上-60歲以下

    • 工作經(jīng)驗：2年

    • 學歷要求：高中以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責：
    1）負責帶領客服中心完成各項工作，組織及督促客服中心人員的培訓與指導工作，落實本部門人員作業(yè)的標準化；
    2）制訂每月工作目標及執(zhí)行計劃的方案。需定期對本部門人員進行例會及培訓工作，努力帶動客服中心人員工作的積極性，努力創(chuàng)造機會，確保在內(nèi)職范圍內(nèi)的工作效率顯著提高；
    3）合理安排本部門人員流值上班，避免有緊急事件發(fā)生；
    4）負責實時監(jiān)控管理平臺上的設備，根據(jù)設備在線情況、警情等做做相應處理；
    5）對本部門人員所反映的情況與存在的問題，及時進行分析并匯總進行相應的溝通與處理，如有緊急事件需請示上級領導；
    6）對公司客戶資料及其它相關數(shù)據(jù)的完整性，準確性負責，及時跟進新客戶的售后服務情況；
    7）按照公司規(guī)定跟蹤、回訪客戶，同時對客戶隱私檔案及公司經(jīng)營資料嚴格保密；
    8）合理安排人員整理、統(tǒng)計并完成客戶服務費的催收工作；
    9）及時處理客戶投拆或糾紛事件，并及時報告上級領導；
    10）完成上級領導臨時交辦的其他任務。
    任職要求:
    1）有較強的溝通和表達能力，態(tài)度熱情，有禮貌；
    2）學習能力強，現(xiàn)場應變能力強；
    3）主動性強、責任心強，服從上級領導安排工作；
    4）****不限，年齡22至40歲。
    工作時間：6天工作制(逢周日休息)（享有國家法定節(jié)假日）
    上班地點：廣東省湛江市霞山區(qū)江霞廣場斜對面
    待遇：底薪+補貼+提供住宿
    聯(lián)系我時，請說是在咸寧就業(yè)網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 人事部

    • 電       話：

    • 工作地址： 湛江市霞山社壇路10號

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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