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淘寶售前客服 面議 有料
該崗位平均薪資 5673元/月
優(yōu)質(zhì)企業(yè)...

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  • 6年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件,商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):50—99人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位責(zé)職:
    1、旺旺在線聊天工具回復(fù)顧客咨詢,解答疑問(wèn),促成交易;
    2、管理淘寶或天貓網(wǎng)店日常事務(wù),留言回復(fù)、評(píng)價(jià)管理等工作;
    3、妥善處理客戶訂單、查件、跟蹤、售后等問(wèn)題以及跟倉(cāng)庫(kù)的交接工作。
    4、能適應(yīng)早晚班;
    任職資格:
    1、有一年及以上天貓/淘寶相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
    2、熟悉淘寶天貓交易規(guī)則、支付寶的流程和規(guī)則、物流及付款知識(shí)、客服溝通技巧等。
    3、喜歡并善于與人溝通,思維敏捷,打字速度每分鐘60字以上,普通話較標(biāo)準(zhǔn),具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
    上班時(shí)間:早班:8:30-17:30晚班17:00-12:00,月休4天。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在咸寧就業(yè)網(wǎng)上看到的,謝謝!
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