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現(xiàn)場接待 3-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 4822元/月
公積金年假優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅餐補(bǔ)...
三亞市融資擔(dān)保投資有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：三亞

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：女

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    1）負(fù)責(zé)前臺解答游客旅游咨詢工作，熟練應(yīng)答客戶，主動(dòng)細(xì)致觀察客戶需求，提供主動(dòng)關(guān)懷服務(wù)。
    2）負(fù)責(zé)維持游客接待中心游客休息區(qū)秩序，禮貌勸阻游客不文明行為。
    3）負(fù)責(zé)游客投訴及求援電話的記錄、匯報(bào)、反饋工作。
    4）負(fù)責(zé)按照流程做好出海購票，代辦交通、景區(qū)門票、酒店預(yù)訂工作。
    5）協(xié)助游客做好VR項(xiàng)目和線上APP的操作使用。
    6）負(fù)責(zé)客戶投訴處理及協(xié)調(diào)突發(fā)事件應(yīng)急處理。
    7)負(fù)責(zé)執(zhí)行重大活動(dòng)、大客戶或VIP接待、節(jié)假日客流高峰（特別是春節(jié)期間）的管理實(shí)施方案。
    8)負(fù)責(zé)游客服務(wù)中心飲水設(shè)備、便民設(shè)備、醫(yī)療消防設(shè)備的管理工作。
    9）負(fù)責(zé)維護(hù)游客的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全工作。
    任職要求：
    1、大專及以上學(xué)歷，播音主持、航空服務(wù)、旅游管理等相關(guān)專業(yè)，具有酒店及景區(qū)接待、航空公司空乘管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
    2、熟悉接待流程、商務(wù)禮儀、接待禮儀、客戶情緒引導(dǎo)、突發(fā)事件處理。
    3、形象好氣質(zhì)佳，品行端正，熱愛旅游事業(yè)，有較強(qiáng)的責(zé)任心及服務(wù)意識，抗壓能力強(qiáng)；
    備注:用人單位為三亞市游艇服務(wù)有限公司
    聯(lián)系我時(shí)，請說是在咸寧就業(yè)網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 丁麗

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 三亞市南邊海北部路口路聯(lián)檢大廳3樓 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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