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賓客服務(wù)員 3-3.5K元/月 有料
該崗位平均薪資 3200元/月

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  • 1周前

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  • 1年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):旅游/酒店
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):及時(shí)掌握當(dāng)日客情以及會(huì)議、宴會(huì)、包廂活動(dòng),做好服務(wù)保障工作;熟悉酒店一切規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,熟記酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容,及時(shí)為客人解答關(guān)于酒店的任何咨詢;隨時(shí)注意聽取賓客的意見,及時(shí)向上級(jí)反映;向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn),吸引賓客來餐廳就餐;
    任職要求:有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力,能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題;中專及以上學(xué)歷,30歲以下,形象氣質(zhì)佳,有較高的服務(wù)熱情;工作主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),能承受一定的工作壓力;酒店管理專業(yè),有餐飲、宴會(huì)、會(huì)議服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
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