不含銷售的客服工作倒班工作制辦公室坐班全職企業(yè)內(nèi)部客服職位售前客服售后客服不接受居家辦公
工作內(nèi)容：
1．抖音店鋪日常銷售工作，為顧客導(dǎo)購(gòu)，問(wèn)題解答；負(fù)責(zé)解答客戶咨詢,促使買賣的成交；
2．售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說(shuō)服客戶達(dá)成交易；
3．售中跟蹤：客戶訂單確認(rèn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)；
4．負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)電話接聽(tīng)、反饋、后期跟進(jìn)處理；
5．通過(guò)聊天工具以客戶溝通，了解客戶需求,妥善處理客戶投訴
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