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  • 1周前

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  • 1年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):10000人以上
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、負責(zé)接待單元業(yè)戶報修、投訴及相關(guān)事宜的跟進和回訪,確保業(yè)戶所提得問題及時得到解決;
    2、負責(zé)單元內(nèi)各業(yè)戶物業(yè)管理費的收繳、催繳工作,確保實現(xiàn)既定的經(jīng)營指標;
    3、負責(zé)單元內(nèi)業(yè)戶資料搜集及日常維護工作,確保業(yè)戶資料完整,信息得到及時更新;
    4、跟進所轄區(qū)域維保消項工作,并做好業(yè)主的回訪,確保客戶滿意度符合公司發(fā)展目標;
    5、保持與業(yè)主的聯(lián)系,對業(yè)主進行定期走訪并征詢意見,完成業(yè)主的滿意度調(diào)查,并跟進其他部門處理,確保與業(yè)主的長期良好關(guān)系;
    6、協(xié)調(diào)組織、督促跟進管理處各類服務(wù)活動,確保滿足客戶服務(wù)需求;
    7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。
    任職要求:
    1、18-40歲.
    2、大專及同等學(xué)歷以上,有物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
    3、熟悉物業(yè)客服部門相關(guān)操作流程,普通話標準、流暢。
    4、其他要求:積極主動、責(zé)任心強、忠誠守信、工作嚴謹
    聯(lián)系我時,請說是在咸寧就業(yè)網(wǎng)上看到的,謝謝!
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