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京鏈（湖北）電子商務(wù)有限公司

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  • 1周前

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  • 7天

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù),批發(fā)/零售
  • 員工人數(shù)：100—200人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：
招聘職位

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：咸安區(qū)

    • 招聘人數(shù)：5人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：20歲以上-38歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：2年

    • 學(xué)歷要求：高中以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    工作內(nèi)容：
    負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)的客戶服務(wù)，包括接聽(tīng)客戶電話、解答疑問(wèn)、處理退款、投訴等問(wèn)題。此外，還需要負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，協(xié)助處理客戶問(wèn)題，確�？蛻舻玫郊皶r(shí)、準(zhǔn)確的解決方案。
    主要職責(zé)：
    - 接聽(tīng)客戶電話，并給予專業(yè)的建議和解決方案；
    - 解答客戶的疑問(wèn)，并確�？蛻魡�(wèn)題得到及時(shí)和準(zhǔn)確的解決；
    - 處理退款、投訴等客戶問(wèn)題，并記錄問(wèn)題處理結(jié)果；
    - 與其他部門(mén)進(jìn)行溝通，協(xié)助處理客戶問(wèn)題；
    - 確保客戶問(wèn)題得到及時(shí)、準(zhǔn)確的解決方案。
    職位要求：
    - 熟悉電商平臺(tái)的工作流程，有一定的客服經(jīng)驗(yàn)；
    - 良好的溝通能力和抗壓能力，能夠應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)；
    - 具備良好的服務(wù)態(tài)度，對(duì)客戶問(wèn)題給予耐心、專業(yè)的解答；
    - 具備基本的電腦操作能力，能夠熟練使用辦公軟件。
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在咸寧就業(yè)網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 金梅

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 湖北省咸安區(qū)咸寧通江大道咸寧公路港港口集團(tuán)12棟

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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