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客服專(zhuān)員 2.5-3K元/月 有料
該崗位平均薪資 4822元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    其它福利: 1、搭建員工職業(yè)晉升階梯,管理崗位不“空降”,采取內(nèi)部晉升,工作突出者居之。 
    2、增值平臺(tái):完善的入職培訓(xùn),在職常態(tài)化的職業(yè)培訓(xùn),人才梯隊(duì)培訓(xùn)等。 
    3、良好的企業(yè)文化氛圍,愉悅的身心開(kāi)展工作。 
    4、大小周,8小時(shí)的工作制(上午:8:30-12:00,下午14:10-18:00),所有國(guó)家法定的公休假,帶薪年假5天。 各類(lèi)津貼,良好的辦公環(huán)境。 
    5、公司內(nèi)部活動(dòng):生日會(huì)、主題活動(dòng)(如中秋主題,圣誕主題、運(yùn)動(dòng)拓展主題、親子活動(dòng)主題等)。
    崗位職責(zé)
    1、負(fù)責(zé)通過(guò)QQ、旺旺、微信、400電話(huà)等通訊設(shè)備在線(xiàn)與客戶(hù)溝通,推進(jìn)商品促銷(xiāo),跟進(jìn)訂單處理; 
    2、回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún),跟進(jìn)處理糾紛、退換貨、客戶(hù)評(píng)價(jià)、客戶(hù)答疑等售后服務(wù)工作; 
    3、處理平臺(tái)訂單,生成數(shù)據(jù)報(bào)表。 
    4、上班時(shí)間:8:30--18:00(大小周工作制,無(wú)需上晚班) 

    任職要求
    1、熟悉淘寶客服、售后服務(wù)等工作,具有自營(yíng)淘寶或一年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮。 
    2、能熟練操作辦公軟件,打字速度較快,具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。 
    3、熱情大方,善于表達(dá)自我,責(zé)任心強(qiáng),具有良好的服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在咸寧就業(yè)網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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