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淘寶客服 面議 有料
該崗位平均薪資 5673元/月
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  • 1周前

    最近登錄

  • 5年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件,商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口,批發(fā)/零售
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):1—49人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作內(nèi)容:
    1、負(fù)責(zé)淘寶、京東等平臺(tái)的客服工作,通過(guò)旺旺在線銷(xiāo)售產(chǎn)品和售前接待、售后處理,進(jìn)行產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)促成訂單;
    2、維護(hù)店鋪品牌形象,遵循客服問(wèn)答原則,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
    3、處理客戶(hù)訂單、快速配送跟蹤及售后服務(wù);
    4、每月需提供客服反饋數(shù)據(jù)給運(yùn)營(yíng),進(jìn)行改善和跟進(jìn);
    5、完成上級(jí)交予的其他任務(wù)。
    職位要求:
    1、熟悉往往操作,打字速度60字/分鐘以上;
    2、熟悉淘寶后臺(tái)操作規(guī)則,進(jìn)行店鋪日常管理,如分類(lèi)、產(chǎn)品上架下架、評(píng)價(jià)、售后查詢(xún)、打快遞單及包裝等;
    3、熟悉各種支付軟件的操作流程;
    4、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力,責(zé)任心強(qiáng),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
    5、能接受兩班倒。
    工作時(shí)間:
    早班:8:30--12:00;13:30--18:00;
    晚班:14:00--18:00;19:00--23:00;
    月休四日(輪休模式)
    福利:包午餐、優(yōu)厚的提成及獎(jiǎng)金制度、按國(guó)家節(jié)假日放假、節(jié)日福利等。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在咸寧就業(yè)網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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