花开直播官方版_花开直播直播视频在线观看免费版下载_花开直播安卓高清版下载

耐用品或快消品售后專員 3-5K元/月
完美（中國）有限公司

立即開聊
投遞簡歷

  • 基本信息

    • 工作地點：中山石岐區(qū)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：1年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責
    一、咨詢處理：
    1、負責快消品/耐用品故障的前期分析和排查，擬寫初步處理方案呈交部門主管批示，并根據(jù)終批示，受理及跟進保健器材售后工作。
    2、接聽和處理相關(guān)電話、傳真、郵件及商務通咨詢。
    3、指導并跟進分公司及售快消品/耐用品售后文員處理保健器材售后工作。
    4、及時將快消品/耐用品售后問題及產(chǎn)品質(zhì)量投訴反饋給快消品/耐用品制造商，并進行協(xié)商處理。
    5、及時向上級通報消費者或業(yè)務員對公司快消品/耐用品的重要及緊急投訴信息。
    二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與管理：
    1、針對每月快消品/耐用品的咨詢和投訴進行匯總和分析，對售后服務方案的不足之處進行改善，并提交領(lǐng)導及相關(guān)部門做參考依據(jù)
    2、 在規(guī)定時間內(nèi)完成上月快消品/耐用品咨詢與投訴等各類統(tǒng)計表，匯總并歸檔處理。
    三、臨時交辦事項：
    1、協(xié)助及配合組長培訓新員工。
    2、協(xié)助銷售部其他組工作。
    3、上級領(lǐng)導或上級部門交辦的臨時性工作任務。
    任職要求
    年齡要求：   22-35 歲
    1、行業(yè)知識：熟悉公司的發(fā)展史、規(guī)模、經(jīng)營方針、企業(yè)文化；   
    2、專業(yè)知識：熟悉快消品/耐用品的結(jié)構(gòu)、性能，對于一般故障能夠全面分析和排查，具有良好的動手和實操能力；
    3、售后知識：熟悉快消品/耐用品售后服務制度及處理流程；
    4、 產(chǎn)品知識：熟悉有關(guān)ISO9001、ISO14001、HACCP、GMP認證知識；
    5、電腦知識：熟練掌握使用計算機辦公軟件（WORD、EXCEL、PPT、PDF等）；
    業(yè)務能力 1、計劃能力：能夠為自己擬定必要工作步驟并有計劃地實施。
    2、統(tǒng)計分析能力：收集運用相關(guān)資料和資源，全面分析問題，為產(chǎn)品質(zhì)量改進提供重要依據(jù)。
    3、溝通能力：在認真、積極傾聽的基礎上，對別人的想法與觀點做出反應。
    4、寫作能力：能根據(jù)要求撰寫相關(guān)材料，基本文稿、通告規(guī)范的文字表達及文檔排版
    工作經(jīng)驗 一年及以上銷售或快消品/耐用品客服工作經(jīng)驗，有快消品/耐用品行業(yè)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
    其它福利
    提供食宿

    聯(lián)系我時，請說是在咸寧就業(yè)網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
    的求職者
    查看完整個人競爭力>>

  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 招聘組

    • 電       話：

    • 工作地址： 廣東省中山市石岐區(qū)東明北路（民營科技園）

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
  • 投遞簡歷
    立即開聊
問企業(yè) 我要提問
  • 熱門搜索
  • 熱門職位
  • 熱門城市
  • 其他區(qū)域
×
完善簡歷提醒
你當前的在線簡歷填寫不完整，現(xiàn)在投遞求職成功率不高， 建議先完善后再投遞，不能浪費任何一個機會哦~
去完善
暫不投遞