崗位職責描述1)定期向總經(jīng)理匯報工作,制定維修服務的年度預算規(guī)劃; 2)統(tǒng)領、管理、培訓、激勵員工完成銷售目標到達預定規(guī)劃; 3)執(zhí)行并完成廠家的服務目標,這些目標包括服務忠誠度,維修車間銷售額以及不斷提高的客戶關懷質(zhì)量; 4)安排維修部員工培訓,提高員工工作技能; 5)計劃并檢查維修車間的設備,所用資源及工具,確保員工遵守工作安全事故預防規(guī)定; 6)調(diào)節(jié)客戶投訴,提.供技術支持,對嚴重的投訴事件,向總經(jīng)理或廠家匯報; 7)組織、監(jiān)督并評估經(jīng)銷店內(nèi)部服務的關鍵數(shù)據(jù)、指標; 8)委托供應商提供外部服務,并監(jiān)督進度和質(zhì)量情況; 9)制定工作進度表和休假時間表,在服務部門門內(nèi)協(xié)助人事部與工作成績掛鉤的獎金體系; 10)控制維修部日常運營費用,包括工具及設備; 11)具有團隊工作能力及良好的客戶溝通技巧。
崗位任職要求1) 26-35歲，專科或以上學歷; 2)汽車維修服務范圍或相關行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗:2年以上管理工作經(jīng)驗; 3)能夠掌握機械和汽車知識者將會優(yōu)先考慮; 4)了解競爭對手并在當?shù)負碛辛己玫纳鐣P系; 5)良好的電腦運用知識; 6 )擁有有效的駕駛執(zhí)照;
公司福利: 1、入職即簽訂勞動合同、購買五險一金,商業(yè)補充意外醫(yī)療保險一份。2、系統(tǒng)的培訓體系以及完善的晉升體系 (入職培訓、崗位培訓、新春干部培訓、外派廠家培訓等)。3、 定期舉辦豐富多彩的員工活動 (員工聚餐、戶外活動、國內(nèi)外旅游、工體檢、足球賽等)。4、 節(jié)日福利禮金(生日會、三八節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)聯(lián)歡等)。5、帶薪假期(法淀節(jié)假日、帶薪年假、婚產(chǎn)假等)。6、 享有餐費補貼、 油費補貼、通訊補貼等。 7、對于表現(xiàn)出色員工 可擇優(yōu)調(diào)深戶,以及可申辦香港商務簽證。8、 對于突出貢獻和出色員工有機會出國旅游和學習。
我們的希望: 年輕、有動、有朝氣、有激情、有夢想、意愿強烈、積極向上、熱情主動、真誠友善、善于學習、勤奮努力、執(zhí)行力強、敢擔當、敢負責,對個人有良好規(guī)劃,愿意和團隊一起工作,以團隊貢獻為榮,那么,我們，期待著與您同行,歡迎您的加入!
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