崗位職責(zé):1、建立并優(yōu)化服務(wù)流程和體系，幫助公司把控前端風(fēng)險(xiǎn)；2、領(lǐng)導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造良好工作氛圍；3、負(fù)責(zé)與銷(xiāo)售、技術(shù)等相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)和溝通；4、疑難售后問(wèn)題的處理和協(xié)調(diào)；5、其他與客服管理相關(guān)的工作。
崗位要求：1. 大專(zhuān)或以上學(xué)歷,營(yíng)銷(xiāo)、管理、金融等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
2、 2年以上銀行或者小貸公司、投資擔(dān)保公司審核、風(fēng)控工作經(jīng)驗(yàn);平安、宜信等企業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。
3.
能夠獨(dú)立主持工作，統(tǒng)籌管理所負(fù)責(zé)地區(qū)的工作事務(wù);
4. 具有**的團(tuán)隊(duì)管理能力,能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù);
5.
具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和準(zhǔn)確的客戶(hù)分析能力,能夠有效開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源;
6.
具備自我約束、激勵(lì)并勇于承擔(dān)、完成目標(biāo)責(zé)任的能力,能在一定的壓力下勝任工作;
7. 強(qiáng)烈的時(shí)間觀念和服務(wù)意識(shí),靈活熟練的談判技巧;
工作時(shí)間:周一至周五，9:00-18:00.午休12:00-13:30，周末雙休
聯(lián)系方式：
聯(lián) 系 人：肖小姐
聯(lián)系電話： 18679684495
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