職位要求：
1、具有電梯資深經(jīng)歷；
2、了解流程(工程,供應(yīng)鏈,制造流程)；
3、了解現(xiàn)場(chǎng)方法,程序,文檔和工具；
4、有關(guān)產(chǎn)品功能和要求的產(chǎn)品知識(shí)；
5、了解產(chǎn)品及其在現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用；
6、能夠與負(fù)責(zé)的職能部門和分支機(jī)構(gòu)合作,以驗(yàn)證糾正措施的有效性。
崗位職責(zé)：
1、工作積極主動(dòng)，高效完成各項(xiàng)工作任務(wù)，無(wú)推諉、扯皮；
2、井道勘察及時(shí)、準(zhǔn)確、細(xì)致，《勘察表》填制規(guī)范；
3、與廠家溝通順暢、關(guān)系融洽（圖紙、技術(shù)參數(shù)、功能等方面）信息準(zhǔn)確、迅速，有效的為銷售提供技術(shù)支持；
4、向甲方技術(shù)交底清晰、明確無(wú)誤、無(wú)遺漏、無(wú)后遺癥；
5、協(xié)作意識(shí)強(qiáng)，與本部門及公司其它部門（人員）保持良好的溝通、配合；
6、及時(shí)制定（修改）電梯采購(gòu)計(jì)劃并按計(jì)劃執(zhí)行；
7、對(duì)反饋問(wèn)題進(jìn)行預(yù)分析,并分配給負(fù)責(zé)部門。確認(rèn)主管部門提供的臨時(shí)收容措施,問(wèn)題根源和預(yù)防措施;
8、與現(xiàn)場(chǎng)和負(fù)責(zé)部門協(xié)調(diào)并合作,以確認(rèn)解決方案的有效性,并**終關(guān)閉FTB;
9、遏制行動(dòng)的OTD應(yīng)大于70%。
10、減少FTB解決和FTB數(shù)量的循環(huán)時(shí)間,確保FTB在4周內(nèi)解決,在120天內(nèi)關(guān)閉。解決率應(yīng)大于60%。
11、確保FTB在120天內(nèi)關(guān)閉,關(guān)閉率應(yīng)超過(guò)65%。
12、為電梯及其零件的質(zhì)量問(wèn)題提供解決方案和技術(shù)支持;糾正電梯安裝或維護(hù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,并改進(jìn)產(chǎn)品并盡力滿足客戶的需求。
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