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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 國(guó)有企業(yè)
  • 所屬行業(yè):工程/制造/機(jī)械,國(guó)家機(jī)關(guān)/公共事業(yè)
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù),關(guān)注客戶動(dòng)態(tài),及時(shí)了解客戶需求,推動(dòng)客戶續(xù)簽及增購(gòu);(toG)
    2.負(fù)責(zé)公司SaaS產(chǎn)品的實(shí)施,包括業(yè)務(wù)需求調(diào)研.差異分析,提供專(zhuān)業(yè)的解決方案,并提供系統(tǒng)初始化.用戶培訓(xùn).上線答疑等;
    3.負(fù)責(zé)中大型項(xiàng)目的實(shí)施支持與項(xiàng)目管理,推動(dòng)高復(fù)雜高難度項(xiàng)目驗(yàn)收;
    4.給客戶提供高質(zhì)量服務(wù),幫助客戶優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,通過(guò)數(shù)據(jù)洞察客戶業(yè)務(wù)問(wèn)題,給出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn),幫助客戶業(yè)務(wù)成功;
    5.參與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)及分享,為團(tuán)隊(duì)高速發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
    任職要求:
    1.本科及以上學(xué)歷(**者可放寬至大專(zhuān)),5年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
    2.有SaaS產(chǎn)品實(shí)施、項(xiàng)目管理、商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)軟件工作實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
    3.對(duì)客戶成功有一定理解,熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,具備移動(dòng)互聯(lián)思維,有創(chuàng)新意識(shí);
    4.具備較強(qiáng)溝通表達(dá)能力.良好的客戶服務(wù)意識(shí).超強(qiáng)責(zé)任心.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,對(duì)工作和事業(yè)有挑戰(zhàn)欲。
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