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前臺(tái)接待 3-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 3533元/月
包吃包住宿班車(chē)接送...

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投遞簡(jiǎn)歷
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
    2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。
    3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。
    4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房。
    5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。
    6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。
    7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
    8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
    9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。
    崗位要求:
    1.大專(zhuān)以上文化程度,懂得英語(yǔ)。
    2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。
    3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
    4.相貌端正,身體健康
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  • 聯(lián)系方式

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