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客服主管-西區(qū)沃爾沃店 4-6K元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、電腦操作嫻熟,普通話流暢,有親和力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、心態(tài)好; 
    2、有組織協(xié)調(diào)能力,做到管理部門工作動(dòng)作順暢。主動(dòng)與客戶接觸,具備活動(dòng)策劃執(zhí)行能力;
    3、整理客戶資料,對客戶進(jìn)行不定期的回訪,通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。 
    4、接到投訴的時(shí)候,要即時(shí)處理。處理后要及時(shí)回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料。 
    5、協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行客戶維系活動(dòng),部門間的溝通協(xié)調(diào);對公司文件、廠家郵件上傳下達(dá),執(zhí)行跟進(jìn)。
    任職要求
    1、有汽車4S店客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 
    2、有C1牌駕駛證優(yōu)先考慮
    3、一經(jīng)錄用,待遇從優(yōu)。
    聯(lián)系我時(shí),請說是在咸寧就業(yè)網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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